Foire aux questions

Il n'y a aucune discontinuité dans le service que nous proposons, nous continuons à livrer sans soucis. La situation étant instable, il peut  y avoir un délai de livraison supplémentaire mais vous serez livrés sans fautes. 

 

Les frais de livraison sont de 4,9 euros. La livraison est offerte en France à partir de 49 euros d'achat. 

 

Toutes nos produits sont  bio et 100% naturelles. ils ont été soigneusement produites et sélectionnées afin de vous offrir le meilleur de la naturalité. Si toutefois vous n’étiez pas totalement satisfait(e), vous disposez d’un délai de 14 jours de réflexion suivant la réception de votre commande pour nous la retourner et demander un remboursement.
Pour cela le flacon  ne devra être  ni ouverte, ni déballé.
Retour par courrier
Pour nous informer de votre intention de nous retourner tout ou partie de votre commande à contact@dropofgoldparis.com.
Les huiles sont à renvoyer à SNA Horizons 30 Boulevard de Sébastopol, Paris, 75004, France.
Dès réception de votre colis, nous vous remboursons le montant des produits  retournés par crédit sur votre compte bancaire. Un email de confirmation de remboursement vous sera alors adressé. 

Sauf mention expresse en page d'accueil du site ou sur la fiche article, Drop of Gold s'engage à expédier toutes les références commandées par l'acheteur, et disponibles, dans un délai maximum de deux à quatre jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, s'ajoute le délai d'acheminement par poste prioritaire. Le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. 

Notre marque tient son nom d’une inspiration très originale, la ville de Paris. Une ville magique qui reflète la beauté, la passion et l’amour, les maîtres-mots de notre marque. En outre, notre fondatrice est issue d’une famille parisienne.

De plus, nous considérons la nature comme de l’or vert, une richesse abondante et bienfaisante pour nous. C’est la base du fondement de notre marque, car nous utilisons des matières végétales bio tout en protégeant l’environnement. Bref, nous sommes une marque de cosmétique moderne naturelle, haut de gamme et éco-responsable. 

Chez Drop of gold Paris, le processus de fabrication de nos produits est fait de manières orthodoxes. L’extraction de nos huiles se fait à froid, ce qui permet de garder tous ses bienfaits. Évidemment, nous n’utilisons aucun produit chimique qui peut avoir des effets inattendus sur votre peau.

De plus, nous utilisons des ingrédients biologiques naturels qui ont été utilisés depuis la nuit des temps pour ses vertus. Nous nous engageons à respecter et à préserver les richesses du passé pour les rendre immortelles. On les transmet à travers nos produits parce que nous savons que tout le monde mérite de jouir de ces richesses. 

Puisque tous les produits de notre marque sont à base d’éléments naturels et biologiques, l’efficacité est plus qu’assurée. La qualité des ingrédients que nous employons dans le mélange de nos élixirs est primordiale. Parce que vous recherchez des cosmétiques de qualité, nous faisons de notre mieux pour vous offrir ce que vous définissez comme un excellent produit de soin. On se concentre sur ce qui est essentiel afin d’utiliser des formulations minimalistes qui permettent d’obtenir des résultats concrets.